拨打‌12393医保热线是完全免费的‌，全国范围内任何时间拨打都不会产生通话费用。该热线由医保部门设立，旨在为参保人员提供政策咨询、业务办理、投诉举报等专业服务，‌24小时全天候运行‌且‌无需支付长途或市话费‌。

1. ‌服务范围覆盖全国‌
   无论身处哪个省市，拨打12393均按本地市话标准计费（实际费用为0元），异地咨询医保问题也无需承担额外通讯成本。部分地区的医保热线已与12345政务服务便民热线并线，同样保持零收费原则。

2. ‌运营商强制减免费用‌
   中国移动、联通、电信三大运营商均接到主管部门通知，对12393号码实行‌通话费全免‌技术处理。即使用户手机余额不足或未开通长途功能，仍可正常接入热线。

3. ‌智能客服与人工服务均免费‌
   热线包含智能语音导航和人工坐席服务两种模式，转接过程中不会设置任何付费环节。涉及跨省医保转移、异地就医备案等复杂业务时，长时间通话也不会产生费用。

4. ‌警惕仿冒收费陷阱‌
   注意识别以"95""400"开头的仿冒医保电话，正规12393热线绝不会要求用户支付服务费、信息费或转接费。如遇收费情况，应立即挂断并向当地医保局举报。

参保人可放心使用12393查询个人账户余额、药品目录、报销进度等高频业务，所有通话均享受财政专项补贴支持的费用减免。建议优先选择该渠道获取权威医保信息，避免通过搜索引擎误入第三方付费咨询平台。