烟台市龙口市医保局电话为0535-8512345(人工服务)或12393(全国医保服务热线),工作日8:30-12:00/14:00-17:30接听,可咨询参保、报销、异地就医等业务,线上渠道(官网/小程序)同步支持查询。
龙口市医保局电话服务覆盖常见业务咨询,包括城乡居民医保缴费、职工医保待遇、慢性病申请流程等,拨打时需准备好身份证号或医保卡信息以提高效率。若遇占线,建议错开高峰时段(如周一上午或月底),或通过“龙口医保”微信公众号自助办理部分业务。
全国热线12393支持24小时语音服务,适合查询医保政策或投诉建议,但具体业务仍需转接属地处理。异地就医备案可直接通过“国家医保服务平台”APP线上申请,无需反复拨打电话。
建议优先选择非紧急事务线上办理,电话咨询时简明描述问题,若涉及复杂情况(如报销争议),可携带材料至龙口市医保局窗口(地址:龙口市港城大道1001号)现场处理。