润州区医保局咨询电话为0511-85340567,办公地址位于镇江市润州区。该局负责辖区内医保政策咨询、报销流程指导、异地就医备案等业务,工作时间为工作日上午9:00-12:00、下午14:00-18:00(夏季作息时间可能调整)。
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电话服务范围:涵盖城乡居民医保参保登记、职工医保转移接续、慢性病待遇申请等高频业务,人工客服可提供一对一政策解读。拨打时建议避开月初业务高峰期(1-5日),等待时间更短。
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线上替代渠道:关注“镇江医保”微信公众号可在线查询医保余额、下载参保凭证,部分业务支持“江苏医保云”APP全程网办,减少线下跑动。
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注意事项:咨询时需准备好身份证号码、医保卡号等关键信息;涉及医疗费用报销的,需携带病历、发票原件至润州区医保服务大厅(南山华庭商务中心2号楼)现场办理。
如遇占线可尝试多次拨打,或通过12345政务服务便民热线转接医保专席。