拨打合肥医保人工客服,可直接拨打0551-63536000(市内)或0551-12345(全市政务热线),服务时间为工作日9:00-17:00,提供政策咨询、投诉建议等人工服务,语音自助服务24小时开放。
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服务号码与范围
合肥市内拨打63536000,市外需加拨区号0551。自2024年起,医保政策咨询统一归并至12345热线,原咨询号码(如63535500等)已停用,建议优先选择12345。 -
服务时间与内容
人工服务限工作日9:00-17:00,涵盖职工医保、居民医保、生育保险等政策咨询,以及投诉建议受理;非工作时间可通过语音自助服务获取基础信息。 -
注意事项
高峰期可能需排队等待,建议错开上午繁忙时段;复杂问题可准备参保凭证等材料以便高效沟通。
如需最新政策或个性化问题解答,直接拨打上述热线即可获得官方权威回复。