宁夏回族自治区医保局电话为12393(全区医保服务热线)和0951-12393(银川市专线),提供政策咨询、报销查询、投诉受理等服务,工作日8:30-12:00、14:00-18:00人工接听。
拨打12393可覆盖宁夏全区医保业务,包括城乡居民医保、职工医保参保缴费、异地就医备案等;银川市参保人还可通过0951-12393获取更精准的本地化服务。电话系统支持语音导航,按提示选择对应业务类型即可快速转接。
若遇忙线或非工作时间,可通过“我的宁夏”APP或“宁夏医疗保障”微信公众号在线办理。重要事项如医保关系转移、特殊病种申请等,建议携带材料至各市医保经办窗口现场办理,确保材料审核无误。
建议保存医保局电话并关注官方渠道更新,政策变动或服务时间调整会通过官网公告。妥善保管医保卡及个人信息,电话咨询时避免泄露敏感资料。