在四川,医保账户找回密码和更换手机号可以通过"四川医保"APP或微信小程序在线办理,关键步骤包括身份验证、短信验证和人脸识别。
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找回密码
- 打开"四川医保"APP或微信小程序,点击"忘记密码"。
- 输入身份证号、姓名及绑定的手机号,获取短信验证码。
- 通过人脸识别验证身份后,即可重置新密码。
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更换手机号
- 登录医保账户后,进入"个人中心"选择"修改绑定手机号"。
- 原手机号接收验证码,输入新手机号并再次验证。
- 若原手机号已停用,需携带身份证到线下医保服务窗口办理。
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注意事项
- 确保网络畅通,避免操作中断导致信息提交失败。
- 新手机号需为本人实名认证,否则无法通过审核。
- 密码需包含字母和数字组合,建议定期更新保障安全。
遇到问题可拨打四川医保服务热线12393咨询,或前往就近医保经办机构处理。及时更新信息能确保医保待遇正常享受,避免影响就医报销。