以下是企业医保退费网上申请流程的详细说明，综合多个权威来源整理而成：

一、单位社保退费流程（推荐使用电子税务局）

1. 登录电子税务局

   • 进入广东省电子税务局，选择需办理退费的单位编号；

   • 在左侧菜单栏选择【社保费管理】→【社保费退费申请】。

2. 录入退费信息

   • 填写退费账户信息（对公账户需提前在系统中录入）；

   • 选择退费申请理由（注意：缴费基数/比例调整类原因需线下办理）；

   • 添加需退费的职工记录，需满足系统时间间隔要求（仅支持2022年8月25日之后缴纳的社保费）。

3. 上传附件

   • 按格式上传《社会保险费退付处理单》（单位需盖章）、完税凭证、退费情况说明等材料。

4. 提交审核

   • 确认信息无误后提交申请，系统将生成文书号并显示办理进度。

二、个人医保退费流程

1. 线上渠道

   • 登录当地社保官网或官方APP（如“赣服通”），找到“医社保退费”专区；

   • 按提示填写个人信息、上传医疗费用凭证（如门诊发票、病历等）。

2. 线下渠道

   • 携带身份证、银行卡至医保经办机构窗口；

   • 填写《城镇居民基本医疗保险退保申请表》；

   • 提交材料后等待审核，审核通过后通过银行转账支付退费。

三、注意事项

1. 退费时间

   • 线上申请通常需1-3个工作日审核通过；

   • 线下办理一般当场结清。

2. 特殊情况处理

   • 部分材料需线下提交（如单位需盖章的退费单）；

   • 若退费金额较大，建议通过电子税务局对公账户接收。

3. 咨询渠道

   • 若遇系统问题，可通过当地社保官网在线客服或拨打12333热线咨询。

以上流程综合了不同地区的操作逻辑，具体界面可能因地区政策差异略有不同，建议办理前先确认当地最新规定。