医保卡余额被人社局划走可能由以下原因导致，需结合具体情况核实：

一、常见原因分析

1. 个人缴费错误

   若缴费金额填写错误（如漏填、多填）或缴费渠道操作不当（如银行转账金额错误），可能导致个人账户划入金额不足。

2. 系统操作失误

   社保部门在数据录入或系统故障时，可能因人为错误或技术问题导致金额划入错误。

3. 政策调整

   医保政策变化可能影响个人账户划入金额。例如门诊共济实施后，部分地区的职工医保单位缴费不再划入个人账户，退休人员个人账户划入标准也可能降低。

4. 账户冻结或债务问题

   若医保卡关联的银行账户被冻结或存在未偿还债务，社保局可能依法划扣用于偿还。

二、处理建议

1. 核对缴费记录

   仔细检查近期的缴费凭证和银行流水，确认是否存在金额错误或缴费渠道问题。

2. 联系社保局咨询

   通过当地社保局官网、电话或线下服务窗口，查询具体扣划原因及处理流程。

3. 关注政策通知

   若涉及门诊共济等政策调整，需了解新政策对个人账户的影响。

三、注意事项

• 社保局不会主动划扣 ：社保局无权擅自划扣医保卡资金，所有操作需经严格审批和记录。

• 及时维权 ：若发现异常扣划，应尽快联系社保局或银行，避免影响后续医疗费用报销。

建议优先通过社保局官网或官方APP查询账户明细，若涉及银行账户问题，可联系银行核实账户状态。