成都医保网上服务平台官网是成都市医疗保障局提供的线上服务入口（网址：https://cdyb.chengdu.gov.cn/），市民可通过该平台办理医保查询、参保登记、异地就医备案等高频业务，实现“零跑腿”医保服务。平台支持电脑端和“成都医保”微信公众号双渠道登录，操作流程清晰便捷。
-
核心功能
- 个人医保查询：实时查看医保账户余额、缴费记录、消费明细及年度报销额度使用情况。
- 业务办理：覆盖城乡居民参保登记、职工医保关系转移接续、门诊特殊疾病认定申请等20余项服务。
- 异地就医服务：线上提交备案材料，快速完成跨省/省内异地就医直接结算备案，备案进度可追踪。
-
操作指南
- 电脑端登录：访问官网后点击“个人登录”，通过“四川政务服务网”账号或电子社保卡扫码认证。
- 微信端操作：关注“成都医保”公众号，菜单栏选择“便民服务”-“医保服务平台”，绑定社保卡后即可办理业务。
- 常见问题：忘记密码可通过绑定的手机号找回；新生儿参保需先完成户籍登记再线上申请。
-
注意事项
- 业务办理时间为工作日9:00-17:00，部分功能（如医保电子凭证申领）需配合“国家医保服务平台”APP使用。
- 线上提交材料需为JPG/PDF格式，单个文件不超过5MB，建议提前准备身份证、银行卡等电子版。
成都医保网上服务平台大幅简化了传统医保业务办理流程，建议市民优先选择线上渠道以节省时间。若遇系统故障或复杂业务，可拨打服务热线（028-12393）咨询人工客服。
