外地亲情账户医保卡无法使用，可能与以下因素有关：未办理跨省异地就医备案、未完成亲情账户绑定或医院未支持医保电子凭证结算。以下是详细解答：

一、跨省异地就医备案

1. 必要性：亲情账户中的资金无法直接用于外地医疗费用结算，必须先办理跨省异地就医备案。
2. 办理方式：通过国家医保服务平台APP或小程序，选择“异地就医备案”功能，填写相关信息并提交备案申请。
3. 备案成功后：在备案的就医地定点医院就医时，可持医保电子凭证或社会保障卡直接结算费用。

二、亲情账户绑定

1. 绑定条件：需在“国家医保服务平台”APP或支付宝小程序中完成亲情账户绑定，绑定后可代家人出示医保电子凭证。
2. 注意事项：绑定亲情账户时，需上传户口本等证明材料，若被绑定人年满16周岁，还需本人进行人脸识别认证。

三、医院支持情况

1. 定点医院要求：异地就医需选择支持跨省异地结算的定点医院。
2. 特殊情况：部分医院可能尚未开通医保电子凭证结算功能，建议提前咨询医院医保部门。

四、其他可能问题

1. 账户余额不足：确认亲情账户中的资金是否充足。
2. 政策差异：部分地区对亲情账户的使用范围和条件可能有不同规定，建议咨询当地医保部门。

总结

外地亲情账户医保卡无法使用时，建议先检查是否完成跨省异地就医备案和亲情账户绑定，同时确认就医医院是否支持相关功能。如有疑问，可咨询国家医保服务平台或当地医保部门以获取进一步帮助。