中山医保查询余额为零可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、账户未激活

1. 社保卡未激活

   新卡领取后需在7个工作日内激活，期间个人账户无法划账。若超过7个工作日仍未激活，将显示余额为零。

二、划账延迟

1. 系统延迟或跨行问题

   若医保机构未完成5个工作日对账或跨行划账，可能导致账户显示零余额。建议等待1-2周后再查询，或联系银行网点反馈。

三、参保类型限制

1. 城乡居民医保无个人账户

   城乡居民医保仅设统筹账户，无个人账户，因此无法查询个人账户余额。

四、缴费问题

1. 未缴纳或缴费档次低

   • 灵活就业人员若选择低缴费档次（如仅缴养老保险），则不建立个人账户。

   • 缴费中断或金额不足可能导致账户无余额。

五、信息不完整

1. 参保信息缺失

   若个人账户信息不全（如身份证号、参保地等），可能导致查询失败或显示零余额。需前往社保机构补全信息。

六、其他特殊情况

1. 系统故障或地区政策差异

   极少数情况下，可能是社保系统故障或当地政策特殊导致。建议通过官方渠道咨询确认。

查询建议：

1. 核对账户类型 ：确认是否为职工医保（有个人账户）或城乡居民医保（无个人账户）。

2. 检查激活状态 ：通过社保局官网、公众号或线下窗口确认社保卡是否激活。

3. 核实缴费记录 ：确认是否按时缴纳医保费用，灵活就业人员需关注缴费档次选择。

4. 查询正确账户 ：社保卡通常包含金融账户和个人账户，需在社保系统或定点医疗机构查询个人账户余额。

若以上方法仍无法解决，建议联系中山市社保局或银行网点进一步咨询。