贵阳市医保局的人工服务电话主要包括以下号码:0851-12393 和 0851-87987578。这两个号码均提供贵阳市医疗保障政策咨询和业务办理服务。
一、服务内容
- 政策咨询:提供贵阳市医保政策、报销范围、缴费标准等问题的解答。
- 业务办理:协助处理医保账户查询、异地就医备案、报销申请等手续。
- 投诉建议:接收并处理与医保服务相关的投诉和建议。
二、服务时间
贵阳市医保局人工服务电话的开放时间为工作日的上午9:00至下午17:00,建议在此时间段内拨打以获得及时帮助。
三、注意事项
- 保持信息准确:拨打时请准备好身份证号、医保卡号等相关信息,以便快速办理业务。
- 避免高峰期:工作日中午和下午下班前是电话高峰期,建议错峰拨打。
- 备选渠道:如遇占线,可通过贵阳市政务服务便民热线12345咨询。
四、补充联系方式
- 地址:贵阳市行政中心市政府大楼B区四楼。
- 邮编:550081。
- 其他电话:贵州省医疗保障事务中心:0851-86987298。
如需进一步了解,请访问贵阳市医疗保障局官网。