药店未告知保健品不能刷医保属于违规行为,消费者有权要求退款或举报。 关键问题在于医保卡使用范围有严格规定,保健品不在医保报销目录内,药店若隐瞒或误导消费者刷卡,可能面临处罚。以下是具体分析:
医保资金仅限支付药品、诊疗等医疗必需项目,保健品属于增强健康的消费类产品,明确排除在医保报销外。部分药店为促销,故意不告知消费者这一限制,甚至将保健品混入药品结算,属于欺诈骗保行为。消费者遇到此类情况,可当场拒绝支付或事后向医保局投诉,涉事药店可能被暂停医保服务资格并罚款。
购买保健品时主动询问支付方式,核对小票上商品分类是否为“药品”。若已误刷医保卡,保留交易记录和产品包装,向药店提出退款要求。药店拒不配合的,可拨打12393医保服务热线举报,或通过“国家医保服务平台”APP提交证据。日常消费需警惕“医保卡可刷所有商品”的误导宣传,尤其注意保健品、医疗器械等非报销品类。
医保基金是公共资源,违规使用会损害全体参保人权益。消费者应主动维护自身知情权,同时监督药店合规操作,共同杜绝医保卡滥用现象。