睢宁医保局中心咨询电话是0516-80376809，该热线为当地居民提供了便捷的医保咨询服务，涵盖了从政策解读到具体业务办理的各个方面。以下是关于睢宁医保局中心咨询电话的详细介绍：

1. 1.服务内容全面：咨询电话主要提供医保政策咨询，包括最新的医保报销政策、参保条件及缴费标准等。解答参保人员在办理医保业务过程中遇到的问题，如医保卡使用、异地就医备案等。提供医保报销流程的指导，帮助参保人员了解报销所需材料和具体操作步骤。针对特殊群体，如老年人、残疾人等，提供专门的咨询服务，确保他们能够顺利享受医保待遇。
2. 2.服务时间及接听效率：咨询电话的服务时间为周一至周五的正常工作日，具体时间为上午9:00至12:00，下午2:00至5:30。热线接听人员经过专业培训，能够快速、准确地解答各类问题，确保咨询者能够得到及时有效的帮助。为了提高接听效率，咨询电话设有自动语音应答系统，能够处理常见问题，减少等待时间。
3. 3.便民措施：咨询电话提供多语言服务，方便不同语言背景的居民进行咨询。针对行动不便的居民，咨询电话还提供上门服务预约功能，确保每位居民都能享受到应有的医保服务。咨询电话还设有投诉和建议渠道，参保人员可以对医保服务提出意见和建议，医保局将根据反馈不断改进服务质量。
4. 4.线上线下结合：除了电话咨询，睢宁医保局还提供线上咨询服务，通过官方网站和微信公众号等平台，参保人员可以在线提交问题并获得解答。线上平台还提供丰富的医保知识库，参保人员可以自行查询相关政策和操作指南，进一步提高服务效率。线下设有医保服务大厅，参保人员可以前往大厅进行面对面的咨询和业务办理，享受更全面的服务。

总结来说，睢宁医保局中心咨询电话0516-80376809是当地居民获取医保信息、解决医保问题的重要渠道。通过电话咨询，参保人员可以快速获取专业、准确的解答，享受便捷的医保服务。线上线下结合的服务模式，进一步提升了服务质量和效率，确保每位居民都能享受到优质的医保保障。