佳木斯医保服务热线12393提供全天候无间断服务，覆盖参保政策咨询、医保业务办理等，同时支持线上线下多渠道互动，极大地方便了群众和企业，有效提升了医保服务效率。
1. 热线服务不间断
- 佳木斯医保热线12393通过科室轮岗、话务员无午休、周六周日延时服务，确保热线全年无休，随时解答群众的各类医保问题。
2. 线上线下多渠道
- 线上开通微信端小程序“指尖12345”，支持通过手机号登录，无需重复填写身份信息，实现快速查询和政策咨询。
- 线下整合全市28家单位39条热线为5条热线，方便群众和企业获取一站式服务。
3. 医保服务下沉试点
- 桦川县作为医保服务站下沉试点，推出“医保移动服务站”，首创“群众动嘴、数据跑腿、医保上门”模式，实现服务“零距离”，打通服务群众的“最后一米”。
4. 创新服务模式
- 通过“医保移动服务站”和“指尖12345”平台，佳木斯医保服务实现了从传统热线到智能化、便捷化服务的转型，极大提升了服务效率和质量。
总结
佳木斯医保服务热线12393凭借全天候服务、多渠道互动和创新服务模式，成为医保服务领域的一大亮点，为群众和企业提供了高效、便捷的服务体验，推动了医保服务的高质量发展。
