药店拒绝刷医保卡属于违法行为,将面临罚款、暂停医保服务资格甚至吊销执照等处罚。医保定点机构必须为参保人提供刷卡服务,违规拒刷不仅损害消费者权益,还会受到医保局严厉监管。
医保部门明确规定,定点药店需按要求安装医保结算系统并正常使用。若因设备故障等客观原因无法刷卡,需及时向医保局报备并张贴告示说明,同时提供替代结算方案。故意拒绝刷卡或设置消费门槛(如最低消费额)均属违规。
消费者遇到拒刷情况可保留证据(如监控录像、收据等),通过12345热线或医保局官网投诉。查实后,涉事药店将按《社会保险法》被处以涉案金额1-3倍罚款;累计违规3次以上可能取消医保定点资格,情节严重者将被吊销《药品经营许可证》。
医保卡是参保人的合法权益,任何药店不得以“系统升级”“限额”等理由推诿。监管部门将持续通过暗访、大数据监测等手段打击此类行为,确保医保基金规范使用。