合肥市医保办咨询电话为0551-63536000(工作日8:00-12:00,14:30-17:30),提供医保政策、报销流程、异地就医等咨询服务, 市民还可通过“合肥医保”微信公众号或皖事通APP在线查询。
- 服务范围:涵盖职工医保、居民医保参保登记、缴费标准、门诊慢特病申请、生育津贴申领等高频业务咨询,异地就医备案可直接拨打此电话办理。
- 注意事项:高峰期可能出现占线,建议错开上午9-11点拨打;查询个人账户余额需提供身份证号,代办需携带双方证件。
- 线上替代渠道:通过“合肥医保”微信公众号可自助查询定点医院、药品目录及报销比例,皖事通APP支持电子医保码申领和跨省备案,24小时均可操作。
若电话未接通,可前往各区医保经办窗口(如庐阳区政务服务中心)现场咨询,材料齐全的业务通常可当场办结。