根据最新政策，医保关系转移可以通过支付宝线上办理，具体操作流程如下：

一、线上办理渠道

1. 支付宝办理

   • 打开支付宝，搜索“烟台医保”小程序或“医保服务”；

   • 进入后点击“我要办事-基本医疗保险转移转出（或转入）申请”；

   • 按提示填写个人信息并上传身份证照片即可完成操作。

2. 国家医保服务平台APP

   • 下载并注册登录国家医保服务平台APP；

   • 选择所在地区后，点击“转出申请”或“转入申请”；

   • 填写个人信息并上传身份证、转出/转入地证明等材料。

二、注意事项

1. 地区差异

   • 不同城市可能有专属的医保服务平台（如“皖事通”“烟台医保”等），需根据所在地要求选择对应平台；

   • 若当地未开通线上服务，需线下办理。

2. 办理条件

   • 转出地医保需处于正常参保状态，转入地需已开通医保服务；

   • 跨省转移需确认两地医保政策兼容性。

3. 所需材料

   • 基本医保参保凭证、身份证、户口本、工作证明等。

三、特殊情况处理

• 若当地平台操作复杂，可咨询单位医保经办机构获取线下办理指南；

• 线上申请失败时，建议检查网络并重新提交。

通过以上渠道，医保转移可实现“零跑动”，建议优先使用国家医保服务平台APP办理，操作更规范。