城乡居民“两病”（高血压、糖尿病）医保政策的办理流程根据地区政策有所不同，但总体流程可分为线上办理和线下办理两种方式，具体如下：

一、办理条件

1. 参保要求 ：需参加本年度城乡居民基本医疗保险；

2. 疾病认定 ：经二级及以上医疗机构确诊为高血压或糖尿病，并需长期服药治疗；

3. 其他要求 ：部分地区需签订家庭医生签约服务协议。

二、所需材料

1. 基础材料 ：身份证或社保卡原件、医疗机构诊断证明、治疗方案；

2. 补充材料 ：《包头市城乡居民医疗保险糖尿病、高血压患者认定表》（部分地区需要）；

3. 特殊情况 ：未签约家庭医生需提供病历资料备案。

三、办理流程

（一）线上办理

1. 备案登记 ：通过当地医保官网或官方APP提交诊断证明、治疗计划等材料；

2. 审核通过 ：医保部门审核通过后，系统自动纳入“两病”门诊用药保障范围；

3. 待遇享受 ：自通过认定的当月开始享受门诊报销待遇。

（二）线下办理

1. 医疗机构申报 ：参保人员持材料到乡镇卫生院、社区卫生服务中心提交申请；

2. 审核流程 ：

   • 基层医疗机构初审并录入医保系统；

   • 区医保中心复审并公布认定结果；

   • 认定通过后，患者持有效凭证（如社保卡、医保电子凭证）在定点医疗机构直接结算；

3. 变更管理 ：若需变更定点医疗机构，可向医保经办机构申请办理。

四、报销程序

• 费用结算 ：在定点医疗机构就医时，使用医保电子凭证或社会保障卡直接结算，无需垫付；

• 待遇范围 ：报销比例根据当地政策执行，通常高于普通门诊统筹待遇。

五、注意事项

1. 地区差异 ：具体材料、流程可能因地区政策不同存在差异，建议提前咨询当地医保部门；

2. 动态管理 ：部分地区对用药范围、报销限额等有明确界定，需关注最新医保文件。

以上流程综合了线上便捷办理和线下规范操作两种模式，参保人员可根据实际情况选择办理方式。