成都市医保部门电话是028-12393(成都市医疗保障局服务热线),提供医保政策咨询、报销查询、异地就医备案等服务。
-
服务范围
该热线覆盖城镇职工医保、城乡居民医保、生育保险等业务,可解答缴费标准、报销比例、定点医院查询等常见问题,支持异地就医备案线上办理。 -
拨打须知
工作日9:00-17:00为人工服务时间,其余时段可语音留言;拨打时需准备身份证号、医保卡号等信息以便快速核验身份。 -
补充渠道
若遇占线或紧急情况,可通过“成都医保”微信公众号或“天府市民云”APP在线咨询,部分业务支持自助办理,如电子医保凭证申领。
成都市医保服务持续优化,建议优先使用线上渠道提高效率,复杂问题再通过电话详细沟通。