当医保系统显示“不存在未申报的缴费信息”时，可能是由以下几种原因造成的：

1. 缴费信息未传输到医保系统：征缴数据可能没有从医保系统传替到税务系统中，导致信息无法查询。解决办法是到医保局和税务局核对数据是否进行传替，是否传替成功。

2. 参保类型问题：城乡居民医保和新农村合作医疗保险没有医保个人账户，因此缴费了也查询不到账户费用。自由职业参保人员不会向医保的个人账户中划拨金额。

3. 个人信息错误：职工医保的注册姓名与当地医保局姓名不符，导致查询不到相关信息。建议参保人核查个人注册姓名是否正确。

4. 系统维护或网络延迟：查询系统正在进行维护或者由于网络延迟，缴费记录无法实时更新。这种情况下，建议等待一段时间后再进行查询。

5. 地区限制：如果参保人所在地区暂时无法查询个人医保账户，可能是因为当地没有提供医保账户金额查询服务。

6. 社保卡未激活：如果社保卡尚未激活，则无法正常使用并查询到医保缴费记录。需要携带相关证件到当地的社保单位进行社保卡的激活操作。

7. 重复缴费：已经通过其他渠道交过费的情况，在微信公众号中看不到缴费数据，以避免重复缴纳。

8. 政策或部门交接：如城乡居民医保征缴已划转至税务部门征收，因两个部门之间正在工作交接，可能存在部分人的城乡居民医保信息查不到的情况。

如果问题依然存在，建议联系当地医保局或税务局寻求帮助。