以下是帮助家人查询医保参保信息的几种方法，综合整理如下：

一、通过国家医保服务平台查询

1. 手机APP查询

   • 下载“国家医保服务平台”APP → 点击【首页】→ 进入【个人参保信息】模块，可查看账户余额、缴费基数及参保详情。通过【亲情账户】功能，绑定家人信息后，可查询其医疗费用、个税大病扣除金额等。

   • 电脑网页查询：登录官网 → 进入【我的医保】→ 选择需要查询的成员信息。

2. 网页端操作

   • 访问当地医保官网 → 点击【信息查询】→ 进入【个人医保查询】，输入身份信息即可查看参保记录。

二、通过社保中心或单位查询

1. 线下查询

   携带本人身份证到当地社保局办事大厅，通过自助机或柜台查询参保信息及缴费记录。

2. 电话查询

   拨打社保局服务电话12333，通过语音提示选择服务类型（如个人参保信息查询），提供身份信息后获取结果。

三、其他便捷方式

1. 委托他人查询

   • 委托人携带双方身份证到社保局办理委托查询手续；

   • 通过国家医保平台绑定授权他人操作。

2. 移动支付查询

   部分城市支持通过当地医保APP或微信公众号查询参保状态，具体操作需根据当地平台规则。

注意事项

• 亲情账户需通过国家医保平台绑定，绑定时需上传身份证照片及授权书；

• 网上查询需确保网络环境安全，避免信息泄露；

• 若对操作有疑问，建议提前电话咨询当地社保部门。