宜春医保中心电话是0795-12393，这是全市统一的医保服务热线，提供政策咨询、业务办理、投诉建议等一站式服务。24小时人工接听，节假日不休，还可通过"赣服通"APP在线办理部分业务。
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服务范围全覆盖
该电话支持查询医保账户余额、报销进度、定点医疗机构名单，解答异地就医备案、生育津贴申领等高频问题。特别开通慢性病申请绿色通道，电话提交材料后3个工作日内反馈初审结果。 -
智能语音导航升级
拨打后按1转人工服务，按2听最新政策语音包，按3直接转接各县区分中心。系统自动识别来电号码，老用户呼入时直接显示历史业务记录，平均等待时间缩短至28秒。 -
特殊群体专属服务
为听障人士提供短信受理服务（编辑"YB+问题"发送至10690955678），针对65岁以上老人推出方言坐席（宜春话/客家话），行动不便者可预约上门帮办。 -
延伸服务渠道
关注"宜春医保"微信公众号可实时接收业务办理提醒，线上提交材料预审核。重大政策调整时，中心会通过电话外呼主动通知参保人员。
建议错开每月1-5日业务高峰期（9:00-11:00）拨打，复杂业务可要求生成服务工单跟踪处理。医保电子凭证已实现药店购药"扫码支付"，无需再电话查询个人账户余额。
