龙川县医疗保障局官方联系电话为0762-6868993(办公室)和0762-6667188(政务服务中心医保窗口),市民可通过电话咨询医保政策、业务办理流程或反馈问题。关键服务亮点包括:工作日全天候接听、政务中心窗口提供“一站式”经办、支持异地就医备案等高频业务咨询。
- 电话服务时间与范围:办公室电话(0762-6868993)工作时间为8:30-12:00、14:30-17:30,可查询医保政策、报销进度等;政务中心窗口(0762-6667188)同步开放,侧重业务办理指导,如参保登记、大病保险报销等。
- 高频业务直达:异地就医备案、医保个账查询等需求可直接拨打0762-6667188,系统对接省级平台,数据实时更新。
- 多渠道补充服务:非紧急问题可通过河源市12345热线(0762-12345)转接,或登录龙川县政府门户网站在线查询。
建议提前准备好身份证号、参保单位等信息以提高咨询效率,涉及复杂业务可携带材料至政务中心现场办理(地址:龙川县老隆镇东风路60号)。