​​淮北市医保局电话咨询电话为0561-3023567、0561-3880712，工作日服务时间为9:00-17:00​​，同时可通过12345热线转接医保服务。以下是关键信息分点说明：

1. ​​市级咨询渠道​​：淮北市医保局提供两个直接咨询号码（0561-3023567、0561-3880712），覆盖待遇政策、征缴业务等综合服务，办公地址为梧桐中路19号科创中心1号楼政务大厅。濉溪县、相山区等辖区另有专属咨询电话，如濉溪县征缴业务专线0561-6080307。

2. ​​服务时间​​：市级窗口工作日全天开放（9:00-17:00），部分辖区如相山区、杜集区实行分段服务（上午8:00-11:30，下午14:30-17:30），建议提前确认辖区具体时间。

3. ​​线上补充渠道​​：关注“淮北医保”微信公众号可获取参保登记、缴费指引及政策更新，报销咨询专线3023567/3880712同步处理费用结算问题。

4. ​​紧急联络​​：若遇系统故障或异地就医结算问题，可拨打0561-3060812（医保结算平台专线）或通过12345转接医保服务。

建议优先选择非高峰时段拨打咨询电话，并准备好身份证件及参保信息以提高效率。