根据济南市医保退费政策，退费方式分为线上和线下两种渠道，具体操作如下：

一、线上退费方式（推荐）

1. 税务系统退费（适用于已缴费但缴费失败的情况）

   • 登录“山东税务社保费缴纳”小程序，选择“退费申请”功能

   • 提供身份证、银行卡等材料，按系统提示完成申请

   • 线下办理需携带身份证、银行卡至当地税务局社保窗口

2. 医保平台退费（部分参保单位适用）

   • 登录“济南市医疗保障局”网站，通过“单位业务”中的“医疗保险费退费银行信息维护”功能，维护退费收款银行账户

   • 收到退费后，可到医保经办机构服务大厅窗口打印相关单据

二、线下退费方式

1. 医保经办机构办理

   • 携带身份证、社保卡/医保卡、银行卡及退保申请表（灵活就业人员需额外提供户籍注销证明等材料）

   • 提交材料至当地医保或社保中心，填写申请表并提交

2. 税务部门办理（特殊情况）

   • 缴费成功后若需退费，需联系当地税务局，按其要求提供材料办理

三、注意事项

1. 退保条件

   • 居民医保退保需在待遇享受期内，因户籍注销、转出、学籍注销等原因终止参保

   • 灵活就业人员退保需先结清医疗费用

2. 退费时效

   • 缴费失败后需在3-5个工作日内申请退费

3. 材料要求

   • 线上办理需确保身份证、银行卡信息与缴费记录一致

   • 线下办理需材料齐全，代办需提供代办委托书

建议优先通过线上渠道办理退费，若遇系统问题可联系税务或医保部门咨询。不同参保类型（如灵活就业人员、单位职工）可能存在差异，需根据具体情况选择办理方式。