广州医保服务在暂停期间仍可通过以下方式查询医保账户余额：

一、线上查询方式

1. 官方平台查询

   • 登录广州市医疗保障局官网（http://www.hrssgz.gov.cn/），输入身份证号、社保卡号等信息查询；

   • 下载“国家医保服务平台”APP或地方医保APP（如“穗好办”），注册并绑定医保信息后查看。

2. 第三方平台查询

   • 通过微信/支付宝的“城市服务”功能，搜索并绑定所在城市的医保服务公众号（如“医保余额查询”），验证后查看余额。

二、线下查询方式

1. 社保中心大厅

   携带身份证、社保卡到当地社保中心大厅，通过自助终端机或人工柜台查询，可现场获取余额明细。

2. 定点医院/药店

   在支持医保结算的医院收费处或药店收银台，刷卡后向工作人员索要消费凭证，凭证上会显示当前余额。

三、注意事项

• 数据同步延迟 ：微信/支付宝显示的余额可能存在1-2天的延迟，建议通过官方渠道核实；

• 操作规范 ：线上查询需确保输入的身份证号、社保卡号等信息准确，避免因信息错误导致查询失败；

• 服务时间 ：社保中心大厅通常工作日开放，节假日暂停服务。

若通过上述方式仍无法查询，建议联系医保服务热线12333或当地医保经办机构核实账户状态。