关于新农合退费的问题，以下是主要的退费情形及流程说明：

一、可退费的情形

1. 未使用报销的参保人员

   若参保期间未发生医疗费用支出，部分地区允许退还30%的个人缴费金额（如江苏某地政策）。

2. 特殊困难群体

   五保户、低保户等未享受医疗保障的群体，可申请全额退还已缴费用。

3. 重复参保人员

   同时参加新农合与职工医保的，需选择其中一种保险，可申请退还另一份的缴费。

4. 缴费错误或政策调整

   因系统故障多次扣费、政策调整导致多缴，或参保人员身份变化（如转为职工医保）时，可申请退费。

5. 缴费后参保人死亡

   集中缴费期内缴费人死亡但未开始享受待遇，其家属可申请退费。

二、退费流程

1. 主动申请

   • 填写退费申请表，提交身份证、缴费凭证等材料。

   • 部分地区需通过乡镇医保站提交，部分地区支持线上申请（如支付宝、微信）。

2. 审核处理

   • 新农合机构审核材料，确认符合退费条件后核算金额。

   • 审核通过后，退费将通过原缴费渠道退回（线上直接退至缴费账户，线下领取或银行转账）。

三、注意事项

• 时间限制 ：部分退费需在就诊后一定时间内申请（如30日内）。

• 材料准备 ：需提供完整证明材料，如重复参保证明、死亡证明等。

• 地区差异 ：具体政策可能因地区而异，建议提前咨询当地医保部门。

如需进一步确认，可拨打当地医保热线（如12333）咨询。