长春市医保客服电话24小时服务热线为0431-12393。该热线提供医保政策咨询、业务查询办理、投诉举报受理、群众意见建议反馈等一体化服务。

热线服务内容

1. 医保政策咨询：包括职工医保、居民医保、生育保险等相关政策的解读和答疑。
2. 业务查询办理：包括医保个人账户信息、参保缴费记录、医疗费用明细等查询，以及医保异地就医备案、退休人员医保待遇资格认证等业务办理。
3. 投诉举报受理：对医保经办机构、定点医疗机构等违规违法行为进行投诉举报。
4. 群众意见建议反馈：收集参保群众对医保工作的意见建议。

热线服务时间

• 周一至周五：8:00-12:00，13:00-17:30
• 法定节假日除外

其他服务方式

除了拨打12393热线，您还可以通过以下方式获取医保服务：

• 长春市医疗保障局官方网站：提供医保政策解读、业务办理指南等信息。
• 长春市医疗保障局微信公众号：提供医保业务查询、办理等服务。
• 吉林省医疗保障局官方网站和微信公众号：提供全省范围内的医保服务。

温馨提示

• 拨打12393热线时，请准备好您的身份证号码或医保卡号。
• 如需办理业务，请准备好相关材料。
• 对待人工客服人员，请保持文明礼貌。

通过以上渠道，您可以方便快捷地获取所需的医保服务。如有需要，请随时拨打0431-12393热线咨询。