在职职工医保卡突然不返钱，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、单位缴费问题

1. 单位未及时缴费

   若单位因资金困难、系统故障或政策调整未按时缴纳医疗保险费，会导致医保账户无资金入账。

2. 缴费档次或类型不符

   低档缴费或选择单建统筹的职工医保，个人账户可能不返钱，但报销比例会降低。

二、个人信息变更

1. 参保信息与卡面信息不一致

   姓名、身份证号或银行账户变更后未及时在社保系统更新，会导致账户关联失败，影响资金入账。

2. 退休人员缴费年限不足

   退休后若缴费年限未满国家规定年限，个人账户将停止返钱。

三、账户状态异常

1. 医保账户冻结

   因银行账户被法院冻结、信用卡欠费等原因，医保个人账户可能被冻结。

2. 金融账户未激活

   社保卡金融功能未激活时，银行柜台或线上渠道查询会显示零余额。

四、其他原因

• 系统或银行延迟 ：缴费系统或银行转账故障可能导致返款延迟。

• 区域政策差异 ：部分地区对门诊统筹个人账户的管理有特殊规定。

解决建议

1. 核对缴费情况

   通过单位财务部门或社保中心查询缴费记录，确认是否因单位原因断缴。

2. 检查个人信息

   确保参保信息与医保卡一致，及时变更信息差异。

3. 激活金融功能

   若通过银行查询，需激活社保卡金融功能；可通过银行网点或社保中心办理。

4. 联系医保中心

   若排除上述原因，建议携带身份证、医保卡到当地社保中心查询账户状态。

若经排查仍无法解决，建议通过当地社保热线（如12333）或医保局窗口进一步咨询。