城乡居民医疗保险缴费失败时，可按以下步骤处理：

一、检查参保信息

1. 核对姓名、身份证号、银行卡号等基础信息是否准确，确保与参保登记信息完全一致；

2. 若信息有误，需联系村卫生所或乡镇卫生院核实并修改参保信息，重新上传税务信息后重新缴费。

二、排查缴费渠道问题

1. 检查银行卡余额是否充足，不足需存入足够金额后重新尝试；

2. 确认网络连接稳定，若网络故障需等待恢复后操作；

3. 若使用银行代扣，检查银行账户是否正常，可尝试更换支付方式。

三、处理特殊情况

1. 重复参保 ：若系统提示已存在申报记录，可能是重复缴费或他人代缴，需停止操作并等待银行反馈扣款记录，或到村卫生所查询缴费状态；

2. 参保未登记 ：未办理参保登记需先到乡镇街道便民服务中心办理登记，完成登记并上传税务信息后重新缴费；

3. 缴费基数错误 ：需确认缴费基数是否在当地规定范围内，错误需修改后重新缴费。

四、其他解决方案

1. 线下缴费 ：携带身份证到银行柜台或当地社保经办机构办理缴费；

2. 税务部门咨询 ：通过当地税务局官网或线下窗口提交身份证、《参保登记表》等材料处理异常情况；

3. 查看扣款记录 ：缴费失败后3个工作日内，原路径退回欠费，可下载电子缴费凭证或到银行查询。

注意事项

• 首次参保需先完成登记，新生儿等特殊群体需通过医保局官网或线下渠道办理；

• 缴费基数选择需符合当地政策，过高或过低均可能导致缴费失败。

若以上方法仍无法解决，建议拨打当地社保或税务部门咨询电话进一步排查问题。