如果支付宝客服（95188）拒绝协商还款，您可以采取以下步骤：

一、通过支付宝官方渠道投诉

1. 电话投诉

   拨打95188客服电话，提供身份证、手机号、支付宝账号等信息，详细说明还款困难及协商诉求。若客服态度不佳，可要求转接上级或投诉部门。

2. 在线投诉

   访问支付宝官网帮助中心，通过在线客服或投诉反馈入口提交问题，附上账单、交易记录等证据材料。

二、寻求外部帮助

1. 消费者协会投诉

   拨打12315或当地消费者协会热线，提交投诉材料，要求介入调解。

2. 工商管理部门投诉

   若涉及虚假宣传或消费欺诈，可向工商管理部门举报。

3. 法律途径

   • 协商未果时 ：收集所有沟通记录、转账凭证等，向人民法院提起诉讼，要求判决还款。

   • 咨询律师 ：专业律师可提供法律建议，帮助制定还款方案或诉讼策略。

三、注意事项

1. 保留证据 ：保存所有与支付宝的沟通记录、合同条款、还款计划等，作为维权依据。

2. 避免二次逾期 ：协商失败后需立即制定还款计划，避免因逾期产生罚息或影响信用记录。

3. 谨慎第三方借贷 ：通过亲友借款需签订书面协议，避免因纠纷影响人际关系。

四、补充说明

支付宝作为金融机构，通常不会轻易同意协商，但多次沟通可能提高成功率。若涉及花呗、借呗等消费信贷，建议优先调整还款方案（如延长期限、分期），避免单次协商失败导致征信受损。