根据2025年居民医保退费政策，退费流程和条件如下：

一、退费条件

1. 参保人自身原因退费

   • 应征入伍/出国定居/死亡

   • 重复参保（如参加职工医保）

   • 户籍注销、就业、死亡等重复缴费原因

   • 政府补助对象（特困救助供养、低保等）

2. 缴费异常退费

   • 重复缴费 ：2025年1月1日前缴费但未参保，或同一账户重复参保

   • 缴费错误 ：如多缴、错缴

二、所需材料

1. 基础材料

   • 身份证原件及复印件

   • 银行卡（农行/社保卡）原件及复印件（需开通银行功能）

2. 特殊情况补充材料

   • 死亡退费 ：死亡证明及死亡日期说明

   • 重复参保 ：参保单位证明或异地缴费凭证

   • 政府补助对象 ：相关部门出具的缴费补贴证明

三、办理流程

1. 线上办理（推荐）

   • 关注当地医保公众号（如“阜阳医疗保障”）

   • 选择“医保服务”→“城乡居民退费登记”

   • 填写个人信息并提交

2. 线下办理

   • 携带材料至参保地税务窗口或医保中心

   • 提交申请并审核，一般需20个工作日办结

四、注意事项

1. 退费时间

   • 2025年4月30日前完成退费，待遇享受期后不再受理

   • 部分地区（如阜阳）需关注公众号操作指引

2. 特殊情况处理

   • 重复参保 ：需先终止职工医保或居民医保，再申请退费

   • 资助对象 ：特困人员等免申即享补贴，无需重复提交材料

3. 咨询渠道

   • 电话咨询当地医保局（如阜阳医保局0300-XXXXXXX）

   • 线上咨询医保服务平台（如山西医疗保障服务平台）

五、示例（以阜阳为例）

1. 登录“阜阳医疗保障”公众号

2. 选择“医保服务→医保服务站→我要办→城乡居民退费登记”

3. 填写个人信息并上传身份证、银行卡照片

4. 提交后等待审核，费用将退至指定银行卡

如需进一步确认，建议提前电话咨询当地医保机构，避免因政策调整影响办理。