山东郯城医保服务电话为0539-6371378(综合业务)或0539-6150288(传真),提供咨询、异地就医备案等帮办服务,线上办理好评率达99%。以下是关键信息分点说明:
- 服务内容:涵盖医保政策咨询、参保登记、异地就医备案、报销材料转送等,支持“电话办”全流程追踪,确保问题一次性解决。
- 服务时间:法定工作日8:30-12:00、13:30-17:00(冬季),夏季延长至14:00-17:30;周末假期可拨打“不打烊”电话0539-6112393。
- 线上补充渠道:通过“爱山东”APP、“郯城医保视频办”微信小程序可自助办理业务,电子凭证应用广泛。
- 线下地址:郯城县政务服务中心(府前街127号或151号)设医保窗口,配备专职话务团队,日均接听300人次。
建议优先拨打服务电话,复杂业务可结合线上渠道或现场办理,确保高效解决问题。