​​职工医保正常参保但余额显示为0，通常由社保卡未激活、信息不一致、家庭共济使用或账户冻结等原因导致。​​ 解决需针对性操作，如激活账户、核对信息、解除冻结等，必要时联系医保部门核查系统状态。

1. ​​社保卡未激活或未办理​​
   参保后未及时办理或激活社保卡，医保资金无法划拨至个人账户。需尽快到银行或医保部门办理激活手续，激活后次月可正常划拨余额。

2. ​​个人信息不一致​​
   姓名、身份证号等参保信息与社保卡信息不匹配时，账户无法关联。需携带身份证、社保卡到医保窗口更新信息，确保数据同步。

3. ​​家庭共济账户消耗​​
   若开通家庭共济功能，家庭成员可能已用完账户余额。可通过银行短信或医保平台查询消费记录，及时了解余额变动。

4. ​​账户冻结或异常​​
   银行账户被法院冻结或长期未用变为休眠户，会导致医保账户无法使用。需联系银行解冻或重新激活账户。

5. ​​缴费延迟或查询方式错误​​
   部分地区缴费后需1-2个月划账，灵活就业人员低档缴费可能无个人账户。建议通过官方渠道（如“粤医保”小程序）确认参保地和账户状态。

若排查后问题仍未解决，建议携带证件到当地医保经办机构核查系统数据或转移医保关系，确保权益不受损。