郑州110报警咨询平台是集电话、微信、视频等多渠道于一体的现代化警务服务系统，其核心亮点包括：高效分流非警务诉求、99.58%的群众满意率、反诈专席快速止付资金，以及全国首创的“郑州警民通”微信可视化报警功能。
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多渠道报警服务除传统电话报警外，平台依托“郑州警民通”微信公众号开通微信报警和视频报警功能，实现“面对面”可视化报警。2018年数据显示，微信报警累计处理8265起，视频报警1454起，有效满足特殊场景需求（如聋哑人报警或隐蔽取证）。
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智能分流与协同处置
通过“安全网闸”技术，平台与12345政府服务热线互联互通，非警务类诉求可“一键转接”至对应部门。例如，噪音扰民等非紧急警情直接分流至城管部门，确保警力精准投放。 -
反诈与民生服务深度融合
反诈专席提供视频咨询和实时止付服务，2018年成功拦截涉案资金1703.66万元。平台集成走失人员库、考生服务专席等便民功能，全年救助群众超8万人次。 -
科技赋能快速响应
采用警用无人机、穿墙雷达等设备提升处警效率，重大案件形成“四道包围圈”防控机制。例如，2017年一起挟持人质案件从接警到解救人质仅用十几分钟。
提示：紧急情况请直接拨打110，非紧急诉求可通过“郑州警民通”提交，避免占用警力资源。
