​​查询医保亲情账户余额的关键方法是通过“国家医保服务平台”APP或微信公众号绑定家人信息，在亲情账户功能中直接查看消费记录和余额。​​ 该功能支持为老人、儿童等家庭成员代查医保使用情况，无需实体卡即可掌握医疗费用明细。

1. ​​绑定亲情账户的前提条件​​
   需提前通过“国家医保服务平台”APP或“国家医保局”微信公众号完成主账号人脸识别，并上传家庭成员的身份证明（如户口本、身份证或出生证明）。绑定过程需签署电子承诺书，确保信息真实合法。

2. ​​具体查询步骤​​

   • ​​APP端操作​​：登录国家医保服务平台APP→进入“亲情账户”→选择已绑定的家庭成员头像→点击“消费记录”即可查看余额及年度费用明细。
   • ​​微信端操作​​：关注“国家医保局”微信公众号→通过“医保服务”进入亲情账户页面→选择家庭成员后直接查询消费记录。

3. ​​注意事项​​
   亲情账户余额受充值记录、医疗消费、政策调整等因素影响，部分地区的年度结转规则可能导致余额变动。若遇到查询异常，可检查网络连接或重新绑定账户。

通过亲情账户功能，家人可实时掌握医保使用情况，尤其适合协助不熟悉智能手机的群体。建议定期查询余额，合理规划医疗支出。