华医通挂号取消操作简单,支持线上自助退号且费用原路退回,需注意常规退号需提前2天办理,特殊时期(如疫情)可能放宽至就诊当天。
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手机APP退号流程
登录华医通APP→进入“我的”→点击“我的订单”→选择“挂号记录”→找到需取消的挂号→点击“退号”→确认信息后提交申请。退号成功后,费用将在7个工作日内退回原支付渠道。 -
特殊情况处理
若遇疫情防控等特殊时期,退号规则可能临时调整(如允许就诊当天退号),需关注华西医院官方通知。线下预约号(自助机、窗口挂号等)需凭挂号单到医院指定窗口办理退号。 -
注意事项
- 退号时限:常规需提前2天操作,逾期不可退;当日号源不可退。
- 费用退回:仅支持原渠道返还,到账时间可能因支付方式不同略有延迟。
- 身份验证:退号需确保就诊卡与挂号信息一致,否则可能无法办理。
建议退号前核对预约信息,避免误操作。若遇系统问题,可拨打医院客服电话(如85423999)咨询。