在广东,线上恢复暂停的医保可通过“粤医保”小程序快速办理,无需线下跑腿,支持人脸识别认证,流程透明可查询。以下是具体操作指南和注意事项:
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登录“粤医保”小程序
微信搜索并进入“粤医保”,首页选择参保地市,点击“业务办理”中的“居民医保停保”或相关恢复选项(部分地市可能需切换至“恢复参保”功能)。若页面未直接显示,可尝试联系当地医保局确认线上恢复功能是否开通。 -
完成身份验证与信息填写
选择人员类别(内地或港澳台用户),通过人脸识别验证身份。填写参保人基本信息及恢复申请原因(如“需继续参保”),提交后系统会提示“申请成功”,并生成业务流水号供查询进度。 -
补缴费用与结果查询
若因欠费导致暂停,需按提示补缴医保费用,可通过小程序内缴费功能或指定渠道完成。处理结果通常在1-3个工作日内更新,可在“业务查询”中查看状态,恢复成功后医保待遇即时生效。
注意:线上恢复需确保账户无其他异常(如重复参保),若操作失败或遇系统提示错误,建议拨打12345热线或咨询属地医保经办机构获取人工协助。