关于潮州市通过“粤省事”小程序补换社保卡的流程，综合相关信息整理如下：
一、线上办理流程（推荐）
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登录粤省事小程序
扫描微信二维码或长按识别“粤省事”小程序，进入平台后点击【社会保障卡】服务目录，选择【补换卡】功能。
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填写申请信息
按系统提示填写个人信息、新卡类型（普通卡/智能卡）、邮寄地址等必要信息，并上传身份证照片（如需更换）。
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缴费与制卡
完成信息核对后，选择邮寄或到指定银行网点自取新卡，缴纳20元工本费。系统将自动进入制卡流程，制卡完成后通过邮政快递寄送。
二、线下办理流程
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银行网点办理
持卡人凭有效身份证件原件至发卡银行（如河源市辖区内的银行网点）提出申请，银行工作人员现场受理并录入信息。
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审核与制卡
银行将申请材料提交至省卡系统审核，审核通过后进入制卡流程，制卡完成后通知申请人领取新卡。
三、注意事项
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办理材料 ：线上办理需确保身份证照片清晰；线下办理需携带身份证原件。
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制卡时间 ：一般需7个工作日，具体以银行通知为准。
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费用标准 ：工本费20元，支持邮寄服务。
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激活使用 ：新卡收到后需通过银行APP或网点激活后方可使用。
四、进度查询
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线上可通过“粤省事”小程序的【制卡进度查询】功能实时查看（需选择正确的服务目录）；
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线下可联系发卡银行网点咨询办理进度。
如需进一步帮助，可拨打广东政务服务热线12345咨询。
