以下是黑龙江退休人员使用支付宝完成退休资格认证的详细步骤：

一、支付宝端认证流程

1. 进入服务页面

   打开支付宝APP → 搜索栏输入“黑龙江人社” → 进入“黑龙江人社”小程序。

2. 选择认证服务

   在小程序首页点击【社会保险待遇领取资格认证】服务。

3. 输入个人信息

   • 输入姓名、身份证号 → 点击【领取待遇资格认证】。

   • 阅读并同意协议 → 进行人脸识别（按提示“眨眨眼”）。

4. 完成认证

   认证成功后，系统将显示“认证成功”提示，完成认证。

二、注意事项

1. 设备要求

   支持苹果、安卓、鸿蒙系统的智能手机，需安装支付宝APP。

2. 信息准确性

   • 姓名、身份证号需与社保卡/退休证一致，输入错误可能导致认证失败。

   • 若忘记密码，可通过支付宝“市民中心”找回。

3. 认证频率

   两年认证一次，间隔不得超过12个月，超期可能影响养老金发放。

4. 特殊情况处理

   • 子女可协助认证（被认证人操作），需输入被认证人信息并完成人脸识别。

   • 若遇网络问题，可重新尝试或联系支付宝客服。

三、其他渠道

若未安装支付宝，可通过手机应用商店下载“黑龙江全省事”APP，操作流程类似，支持“本人认证”或“帮别人认证”功能。