宁波市12345政务服务热线在多个方面表现出色，并且得到了公众的认可。以下是一些关键点：
- 服务质量评估 ：
宁波市12345政务服务热线在全国334个城市政务热线服务质量评估中荣获“A+”等级，名列第七，并获得了“价值创造优秀单位”和“运营管理优秀单位”等荣誉。
- 便民化、协同化、智能化水平 ：
近年来，宁波市不断提升12345热线的便民化、协同化、智能化水平，各项建设走在全国前列，被授予全国工人先锋号、浙江省巾帼文明岗、宁波市文明单位等荣誉。
- 处理各类问题 ：
12345热线主要受理政策咨询、民生求助、投诉举报、意见建议等。对于拖欠工资问题，拨打12345可以咨询当地劳动行政部门的详细联络信息并进行实名投诉，劳动行政部门将依法责令用人单位支付所拖欠的薪酬，并可能要求支付赔偿金。
- 政府设立的公共服务平台 ：
12345热线是一个由政府设立的公共服务平台，提供7x24小时全天候的人工服务。民众可以通过这个渠道及时反映问题，并得到相关部门的响应和处理。
- 提高为民服务水平 ：
12345热线有助于提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
- 辅助手段 ：
虽然12345热线不能解决所有问题，但它是一个重要的辅助手段。拨打12345可以记录问题并转交相关部门处理，避免在各个部门之间来回跑，并且后台会做保密处理。
宁波市12345政务服务热线在提供便民咨询服务、处理民生问题、监督政府部门工作等方面发挥了重要作用，是一个有效且有用的途径。如果你遇到问题，拨打12345热线是一个值得尝试的选择。
