针对萤石云网络不稳定加载失败的问题，以下是综合解决方案：

一、基础网络检查

1. 确认设备连接

   • 检查摄像头与路由器的物理连接（网线是否插好），无线设备需确保稳定连接。

   • 若使用多设备共享网络，可尝试暂时断开其他设备以减少网络拥堵。

2. 路由器状态与配置

   • 登录路由器后台，确认设备已正常联网（指示灯状态正常）。

   • 在路由器后台调整无线频道或重启路由器。

   • 修改设备IP配置：将摄像头的IP设为与路由器同一网段（如255.255.255.0），子网掩码255.255.255.0，网关填入路由器地址，DNS设为114.114.114.114。

二、设备与软件设置

1. 设备端配置

   • 在摄像头后台确认萤石云服务已启用，且网络配置正确。

   • 若无法访问摄像头，检查网线连接或尝试更换网络环境。

2. APP与系统更新

   • 更新手机萤石云APP至最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。

   • 检查设备系统是否为最新版本，必要时升级。

三、网络环境优化

1. 网络稳定性测试

   • 使用PC端登录萤石云官网，通过CMD命令测试网络连接（如ping pan.baidu.com）。

   • 若PC端正常而手机异常，可尝试在手机上清理DNS缓存（ipconfig /flushdns）或更换浏览器。

2. 信号与网络策略

   • 尝试切换Wi-Fi/移动数据网络，排除路由器故障。

   • 调整路由器信道（如双频路由器切换为5GHz/2.4GHz）以优化信号。

四、其他可能原因

• 服务器问题 ：若上述方法无效，可能是萤石云服务器临时维护，建议稍后再试。

• 硬件故障 ：长期网络问题可考虑更换路由器或摄像头。

若问题仍无法解决，建议联系萤石云官方客服（4008787878）获取进一步支持。