针对萤石云对讲加载失败的问题，可能由多种原因导致，以下是综合解决方案：

一、网络连接问题

1. 检查网络稳定性

   • 尝试切换Wi-Fi/移动数据网络，或使用有线连接（如网线）；

   • 若使用Wi-Fi，可尝试连接其他设备测试信号强度。

2. 调整网络参数

   • 降低设备MTU值（建议设为1280）或关闭UPNP服务；

   • 修改设备子码流参数或重启设备重新取流。

3. 检查运营商网络限制

   • 部分运营商可能限制视频流传输，可尝试更换网络或联系运营商咨询。

二、设备配置问题

1. 更新设备固件

   • 登录萤石云官网，检查设备是否为最新版本，旧版本可能不支持对讲功能；

   • 通过设备后台（如Web界面或APP）检查固件更新。

2. 正确配置萤石云账号

   • 确保在设备的网络配置中启用了萤石云服务，并填写正确的账号密码；

   • 检查账号是否为设备绑定账号，避免重复登录。

3. 调整设备网络参数

   • 在设备后台确认IP、子网掩码、网关、DNS等参数正确，可通过VGA/HDMI线连接显示器检查。

三、权限与兼容性问题

1. 授予APP权限

   • 在手机端打开“手机管家”或“应用权限管理”，允许萤石云视频APP访问麦克风和相机。

2. 升级或更换设备

   • 若使用71系列设备，考虑升级到78系列以获得更好的兼容性；

   • 夜间对讲功能正常，可优先保留该设备用于其他场景。

四、其他注意事项

• 关闭设备端杀毒软件，避免误拦截网络请求；

• 若尝试上述方法仍无效，建议联系萤石云官方客服获取进一步支持。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决对讲加载失败的问题。若问题持续存在，建议提供具体错误代码或设备型号以获得针对性帮助。