线上或线下补卡

根据2025年广东清远医保卡丢失后的补卡政策，可通过以下方式办理：

一、线上补卡方式

1. 微信公众号/小程序办理

   通过“清远一卡通”“粤省事”小程序或支付宝“清远人社”生活号、广东人社APP，选择社保卡补换卡业务，按指引上传身份证照片并提交申请，审核通过后新卡将寄送到指定地址。

2. 银行渠道办理

   16周岁以上群众可携带身份证原件至工商银行、农业银行等8家银行网点办理挂失，凭银行《挂失通知单》到就近社保卡服务网点现场补换第三代社保卡，实现“一站式”办理。

二、线下补卡方式

1. 社保卡服务网点办理

   • 携带身份证原件到市内任一社保卡对应银行网点书面挂失，再到就近社保卡服务网点办理补卡手续，通常需15个工作日领取新卡。

   • 若委托他人办理，需同时提供代办人身份证原件及双方身份证复印件。

2. 银行网点办理（部分地区支持）

   部分银行网点（如工商银行）可现场办理挂失及补卡，需携带身份证原件到指定网点办理。

三、注意事项

1. 挂失方式

   • 电话挂失 ：拨打12333医保服务热线报失，需提供姓名、身份证号、医保卡号及单位名称等信息，1小时内停止结算。

   • 书面挂失 ：需携带身份证、户口簿到社保卡服务网点办理，部分网点需单位介绍信。

2. 费用与时间

   • 补卡工本费由社保中心收取，具体金额以当地规定为准。

   • 新卡一般需15个工作日制作完成，具体以社保中心通知为准。

3. 特殊情况处理

   • 若补卡期间需要就医，可使用暂住证明办理医疗费用结算。

   • 原卡丢失后需及时办理撤销挂失手续，避免影响后续就医。

四、办理材料

• 必备材料 ：身份证原件及复印件、户口簿原件及复印件（代办人需双方证件）。

• 其他材料 ：单位介绍信（委托他人办理时）。

建议优先选择线上渠道办理，若需线下办理可提前电话咨询当地社保卡服务网点。