电子证照生成失败可能由以下原因导致：

信息与权限方面

• 证照相关信息缺失或错误：
  • 照片问题：未按要求上传照片，如背景颜色不符、人物姿态不端正、过度美颜、使用非近期照片等，会使系统无法识别或人工审核不通过。
  • 身份信息问题：录入的姓名、身份证号码等关键信息有误，与系统记录不一致，导致身份验证失败。
  • 资质信息问题：相关资质证书已过期、被吊销或处于异常状态，如驾驶证存在扣留、暂扣、逾期未换证等情况，不符合电子证照生成条件。
• 系统权限不足：
  • 用户权限问题：未完成实名认证或认证信息不完整，未获得生成电子证照的权限。
  • 业务权限问题：所申请的电子证照业务需要特定权限或资质，用户未满足相关要求。

网络与系统方面

• 网络连接问题：
  • 网络不稳定：网络信号时强时弱、频繁中断，导致数据传输不完整，使电子证照生成过程受阻。
  • 网络速度慢：上传或下载证照数据速度过慢，可能导致系统超时，生成失败。
• 系统故障或繁忙：
  • 系统维护升级：相关部门的电子证照系统正在进行维护、升级，期间可能暂停服务或影响证照生成。
  • 系统繁忙：同一时段申请电子证照的用户过多，系统处理能力有限，导致部分申请积压或生成失败。

其他方面

• CA 证书问题：如果涉及数字证书认证，可能存在证书过期、损坏、未正确安装或与系统不兼容等问题，影响电子证照的签名和生成。
• 浏览器兼容性问题：使用的浏览器与电子证照系统不兼容，可能导致页面加载异常、功能无法正常使用，从而使证照生成失败。建议使用系统推荐的浏览器，如 IE 或 360 浏览器兼容模式等。