广东公共服务支付平台是一个为广东省居民提供便捷、安全线上缴费服务的官方平台。以下是关于该平台的详细信息，包括使用指南、常见问题、安全提示等。

平台简介

平台功能

• ​多种缴费项目：广东公共服务支付平台支持多种缴费项目，包括水电费、燃气费、交通罚款、不动产登记费等。
• ​数字人民币支付：平台新增了数字人民币支付渠道，用户可以通过数字人民币完成非税收入缴费，操作简便且安全快捷。
• ​电子缴款书：平台提供电子缴款书的获取和查验服务，电子缴款书与纸质非税收入一般缴款书具有同等法律效力。

平台历史

• ​发展历程：广东公共服务支付平台前身为广东非税网上缴费平台，自2016年上线以来，逐步拓展了多种缴费方式和应用场景。
• ​技术支撑：平台由腾讯提供技术支持，通过云平台提供收入收缴管理规范化服务，助力“互联网+政务服务”和“数字政府”建设。

使用指南

登录平台

• ​登录流程：用户可以通过浏览器输入平台网址进入首页，点击“登录”按钮，输入用户名和密码进行登录。如果尚未注册账号，需先进行注册。
• ​新用户注册：新用户在登录页面点击“注册”按钮，按照提示填写相关信息完成注册。

选择缴费项目

• ​项目列表：登录成功后，用户可以在个人中心页面查看所有可缴费的项目，如水电费、燃气费、物业费、不动产登记费等。
• ​选择项目：用户选择需要缴费的项目后，进入缴费页面填写相关信息，如缴费金额、缴费账户等。

支付缴费

• ​支付方式：平台支持多种支付方式，包括微信支付、银行卡支付、数字人民币支付等。
• ​支付流程：用户确认缴费信息无误后，选择支付方式并完成支付操作。支付成功后，系统会提示缴费成功并生成缴费凭证。

查看缴费记录

• ​记录查询：用户可以在个人中心页面查看所有已缴费的项目，包括缴费时间、缴费金额等。
• ​发票申请：用户可以在“发票管理”中申请电子发票，填写相关信息并提交申请。

常见问题

支付问题

• ​支付失败处理：如果支付时出现错误，用户应检查网络连接是否正常，支付账户余额是否充足，或联系支付平台客服寻求帮助。
• ​找回登录密码：用户可以在登录页面点击“忘记密码”，按照系统提示操作找回登录密码。

发票问题

• ​电子发票申请：用户可以在“发票管理”中选择需要申请发票的订单，填写相关信息并提交申请。
• ​发票查验：用户可以通过扫描缴款通知书上的二维码或访问平台查询电子发票。

安全提示

账户安全

• ​实名认证：确保支付账户已完成实名认证，这是保障交易安全的第一道防线。
• ​强密码设置：采用字母、数字、符号组合的复杂密码，并定期更换，增加账户安全性。

交易安全

• ​确认收款方信息：在支付前，务必确认收款方的信息是否正确，避免误转或被骗。
• ​防范诈骗：不点击来源不明的链接，尤其是要求输入支付密码或验证码的链接，避免在公共WiFi环境下进行支付操作。

广东公共服务支付平台为广东省居民提供了便捷、安全的线上缴费服务，支持多种缴费项目和支付方式。用户在使用平台时应确保账户安全，注意交易细节，并妥善保管个人信息。如有疑问，可随时联系平台客服获取帮助。