退休人员医保个人账户的查询方法有多种，以下是常见的几种：

线上查询

• 官方网站查询：许多地区的社保局和医保局都有官方网站。例如北京市的参保人员可登录 “北京市社会保险网上服务平台”，选择 “个人用户登录”，输入身份证号码和密码，就能查询医保卡相关信息。一般在网站的查询服务栏目中，输入个人的医保账号（或个人编号）、密码以及验证码等信息，可查询医保个人账户的余额、交易记录等。
• 官方 APP 查询：部分地区的社保局和医保局推出了官方 APP，像 “北京通”“上海人社” 等。退休人员下载安装并实名认证后，可在 APP 内查询医保缴费信息、医保待遇信息以及医保账户的进账情况等。
• 微信查询：在微信中，可通过多种方式查询。一是进入 “我”-“钱包”-“城市服务”-“社保查询”，选择 “参保明细信息” 或 “缴费信息查询”。二是关注当地社保或医保部门的微信公众号，如 “中国医疗保险” 公众号，点击 “医保凭证”-“医保查询”-“个人账户” 可查询医保卡余额；也可关注所在城市的医保微信公众号，如 “无锡医保”，按提示操作查询账户信息。还可通过 “粤医保” 小程序查询，登录后在【我的权益】板块查看个人参保信息，点击【个人账户】，可以查看职工医保个人账户收支明细。
• 支付宝查询：打开支付宝，点击 “市民中心”，选择 “社保”，进入 “电子社保卡”，点击 “医保账户划拨” 可查看医保卡入账明细。

电话查询

拨打全国社保服务热线 12333。按照语音提示操作，选择相应的服务项目，提供个人身份信息后，即可查询医保个人账户的余额、缴费记录等信息。部分地区还有本地的医保服务热线，如长春的 0431 - 12393，也可拨打进行查询。

线下查询

• 社保服务网点查询：退休人员携带有效身份证件和社保卡，前往当地社保卡服务网点。在网点内，通过自助查询机或人工服务窗口，可查询医保卡余额、交易记录等信息。
• 银行网点查询：若当地社保卡与银行卡关联，如北京地区社保卡与工商银行关联，退休人员可前往对应的银行网点进行查询。
• 定点医院或药店查询：在医保定点医院或药店，通过刷卡或输入个人信息，可查询医保账户余额和明细。