以下是帮助家人申请电子医保凭证的详细步骤和注意事项：

一、通过国家医保服务平台APP申请

1. 注册与登录

   下载安装“国家医保服务平台”APP，注册并登录账号（需提供身份证号、社保卡号等信息）。

2. 绑定亲情账户

   • 进入APP首页点击【我的】→【我的家庭成员】→【+添加亲情账户】；

   • 填写家庭成员信息（姓名、身份证号、关系证明，如户口簿、结婚证等）；

   • 上传户口本、身份证或出生证明等材料，完成绑定。

3. 为他人激活凭证

   • 绑定成功后，通过APP为家人激活医保电子凭证，需被绑定人刷脸授权或上传户口簿页。

二、通过支付宝申请

1. 进入医保服务页面

   • 支付宝首页搜索“医保电子凭证”或进入“市民中心/医保电子凭证”；

   • 通过人脸识别完成身份验证。

2. 绑定亲情账户

   • 点击【医保亲情账户】→【为家人开通】；

   • 选择家庭成员关系，上传身份证、户口本或出生证明，完成绑定。

3. 代领他人凭证（特殊情况）

   • 若家人无法操作，本人需携带双方身份证、医保卡及授权委托书到医院窗口办理。

三、其他注意事项

1. 材料要求

   • 申领人需提供身份证、银行卡等材料；

   • 被申领人需提供身份证、医保卡及授权委托书（含代领事项、期限等）。

2. 年龄差异处理

   • 16周岁以下未成年人需上传出生证明；

   • 16周岁以上需被绑定人刷脸授权。

3. 激活方式

   • 家庭成员可通过“国家医保服务平台”APP或支付宝完成激活；

   • 无智能手机的老人可通过亲属代为激活。

四、法律依据

根据《中华人民共和国社会保险法》第二十三条，职工基本医疗保险由用人单位和职工共同缴纳，灵活就业人员也可个人参保。电子医保凭证与实体卡具有同等法律效力，可用于门诊、住院等医疗费用结算。

通过以上步骤，您可以便捷地为家人申请电子医保凭证，确保其享受医保权益。