以下是查询平安保险保单的多种方式,可根据不同险种和需求选择适合的途径:
一、按险种选择官方渠道
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健康险
- 微信搜索并进入【平安健康保险】小程序 → 点击右下角“我的” → 选择“查保单” → 查看电子保单或发送至邮箱(密码为投保人证件号最后六位,非身份证则密码为
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)。 - 下载“平安健康”APP,登录后查询保单详情。
- 微信搜索并进入【平安健康保险】小程序 → 点击右下角“我的” → 选择“查保单” → 查看电子保单或发送至邮箱(密码为投保人证件号最后六位,非身份证则密码为
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寿险/养老险
- 下载“平安金管家”APP → 登录后通过“保单查询”功能查看。
- 养老险用户还可使用“平安好福利”APP或小程序 → 登录后筛选“保障中”保单记录,查看电子保单详情。
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车险/产险
- 下载“平安好车主”APP → 登录后进入“我的保单”查看。
- 通过官网进入“平安产险电子保单查询”页面,输入信息查询或下载车险保单。
- 微信搜索“说车教官”小程序 → 选择“交强险查询” → 输入车架号或上传行驶证照片获取信息。
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其他险种
- 财险用户使用“平安好生活”APP;养老险用户可选择“平安好福利”APP或小程序。
二、通用查询方式
- 官网查询
访问平安保险官网 → 找到“保单查询”入口 → 输入身份证号、保单号等信息获取详情。 - 电话查询
拨打客服热线 95511 → 根据语音提示转人工服务 → 提供身份信息后查询。 - 线下查询
携带身份证件前往平安保险线下网点,由工作人员协助查询。
三、电子保单注意事项
- 邮箱接收:通过小程序发送至邮箱的电子保单需使用证件号后六位解密(非身份证默认密码
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)。 - 验真与下载:官网或APP内支持电子保单下载、验真及发票查询功能。
以上方法覆盖健康险、车险、寿险等多种保单类型,建议优先通过官方APP或小程序操作,实时性更强。